锦江之星（杭州湖滨店）

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，大量中国游客取消或调整了旅游行程。游客购买的“跟团游”、“机+酒”等打包形式的出境游产品较多，因订单取消带来的机票、签证、地接、酒店等一系列问题使游客承受了更多损失。在此情况下，各OTA联合号召各海外旅游供应商与各大中国在线旅行服务商携手，积极妥善地为游客办理取消或延期出行事宜，全力降低游客损失。