截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店位于杭州市上城区国货路11号，周围环境宜人，空气新鲜。距离举世闻名的杭州西湖仅300米，西湖音乐喷泉约800米，一步之遥就是解百新世纪大厦购物中心，步行3-5分钟至延安路繁华商业街，步行约5分钟至地铁1号线定安路站（B）出入口。酒店路口有多线路公交车乘坐2站路即可到达城站火车站，地理位置十分优越。
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查看更多评论会员5582：好评
很好，地理位置优越。朋友很喜欢
爱泡泡的巫婆：好评
临街的房间每晚会有垃圾清运车，声音非常吵。靠里面的房间比较安静。
会员3502：好评
服务环境都挺好，值得推荐！